Cookies & RGPD

Politique de Cookies

Chez O’XTENSIONS, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de collecter certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.

2. Types de cookies que nous utilisons Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités, comme l’accès à des zones sécurisées.

Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple les pages les plus consultées. Ils nous aident à améliorer la performance du site.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir de vos choix (par exemple, votre langue ou votre région) et de vous offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies de publicité ciblée : Ces cookies sont utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes basées sur vos centres d’intérêts. Ils peuvent également limiter le nombre de fois qu’une publicité s’affiche.

3, Comment utilisons-nous les cookies ? Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser le trafic sur notre site via des outils tels que Google Analytics.
• Vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.
• Enregistrer vos préférences pour vos visites futures.

4. Cookies tiers Certains cookies sur notre site sont placés par des tiers, notamment :

Google Analytics : Pour analyser l’utilisation du site et générer des rapports sur les activités des visiteurs.

Cookies publicitaires : Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur d’autres sites.

5. Consentement aux cookies Lors de votre première visite sur notre site, une bannière s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

6. Gestion des préférences en matière de cookies Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Voici comment procéder :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
• Firefox : Options > Vie privée > Cookies et données de sites.
• Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web.
• Edge : Paramètres > Confidentialité et services > Cookies et données de site.

7. Durée de conservation des cookies Les cookies peuvent être conservés sur votre appareil pendant différentes périodes :

Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Cookies persistants : Conservent vos préférences pour vos visites futures.

8. Plus d’informations Pour toute question concernant notre politique de cookies, veuillez nous contacter à : o.xtensions@gmail.com.

Charte RGPD d’O’XTENSIONS

Chez O’XTENSIONS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette charte présente nos engagements en matière de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et explique comment nous assurons la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez.

1. Engagements Généraux

O’XTENSIONS s’engage à :

• Respecter la réglementation européenne et belge en matière de protection des données personnelles.
• Garantir une collecte et un traitement éthique et transparent de vos données.
• Assurer la sécurité de vos informations grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
• Permettre à nos utilisateurs d’exercer pleinement leurs droits relatifs à leurs données personnelles.

2. Principes Fondamentaux du RGPD

Nous respectons les principes suivants dans la gestion des données personnelles :

Loyauté et transparence : Vous êtes informés de la collecte et de l’usage de vos données.

Minimisation des données : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement.

Exactitude : Nous veillons à ce que vos données soient exactes et mises à jour.

Limitation de la conservation : Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement.

Sécurité : Nous mettons en place des dispositifs pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou destructions.

3. Données Collectées

Types de données

Nous collectons les données suivantes :

• Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire (via des prestataires sécurisés).
  
• Historique d’achats et préférences produits.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, habitudes de navigation.

Modes de collecte

• Via nos formulaires de commande et de contact.

• Lors de vos interactions avec notre site web et nos réseaux sociaux.

• Par le biais des cookies (voir notre Politique de Cookies).

4. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et livraison.
• Communication avec nos clients (service client, newsletters, promotions).
• Amélioration de nos produits et services.
• Analyse du comportement utilisateur pour personnaliser l’expérience client.
• Conformité avec les obligations légales et fiscales.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification

• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

Opposition et suppression

• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d’en demander la suppression, sauf si ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

Portabilité des données

• Vous pouvez demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou qu’elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement.

Restriction du traitement

• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas précis (contestation de l’exactitude, opposition au traitement, etc.).

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre responsable des données à l’adresse suivante :

o.xtensions@gmail.com.

6. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures rigoureuses pour protéger vos données, notamment :

• Cryptage des données sensibles (SSL pour les transactions).
• Accès restreint aux données à des personnes autorisées uniquement.
• Systèmes de sauvegarde et de protection contre les cyberattaques.

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les délais légaux.

7. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services tiers pour l’exécution des commandes (livraison, traitement des paiements).
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
• Des partenaires marketing, uniquement avec votre consentement. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité du traitement :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligations fiscales).
• Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression.
• Données techniques (cookies) : conformément à notre Politique de Cookies.

9. Violations de Données

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à :

• Informer l’autorité de protection des données dans les 72 heures suivant la détection de la violation.
• Vous notifier si cette violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

10. Modifications de la Charte

Cette charte peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site.

Pour toute question relative à notre charte RGPD, contactez-nous à : o.xtensions@gmail.com.